屈臣氏在2013年推出了自有电商平台，该平台上，从洗护用品、彩妆、食品、保健品，再到手机配件、床上用品等应有尽有。接下来，屈臣氏又盯上了药品及医疗器械。
据获悉，武汉屈臣氏收购了某家药店并获得互联网药品交易C证。从湖北省食品药品监督管理局官网发现，该局1月22日的公告显示，向武汉屈臣氏个人用品商店有限公司（以下简称“武汉屈臣氏”）核发《互联网药品交易服务资格证书》，允许向个人消费者提供药品。批准日期为2017年1月10日，截止日期为2022年1月9日。
这表明屈臣氏也要在医药电商领域插一脚了？
有媒体记者搜索到，名为“屈臣氏大药房”的商城网页已上线。页面下方标记“武汉屈臣氏个人用品商店有限公司”字眼。截至8月1日，商城已上线47款药品，其中中成药17款、消化系统药品5款、感冒呼吸药品12款、外用药品11款、维生素/钙剂药品2款。品牌涉及太极、益和堂、曼秀雷敦、千金等。
用户下单后可以选择货到付款，由就近的门店进行配送。屈臣氏大药房目前覆盖的配送范围仅限于武汉市江汉区、硚口区、江岸区、汉阳区以及武昌区。
实际上，屈臣氏网上商城已在销售退热贴、创可贴、隐形眼药水等医用产品。有知情人士透露，屈臣氏医药电商发展规划分为前期资格申领，后续将搭建电商平台。
近年来，屈臣氏在电商领域也做了不少尝试。
2011年，屈臣氏首度进军淘宝商城，2012年推出掌上网店。紧接着2013年屈臣氏推出了自有官方网站，并提供基于LBS的线下门店自提服务。
去年年初，屈臣氏就同百度外卖合作，在北京、上海、广州三地推出化妆品“外卖服务”，消费者下单后会在一个小时内送达，不过现在百度外卖上已无该项目。
今年屈臣氏又宣布与天猫合作，将在部分地区门店开设“天猫专柜”，出售天猫榜单的热门产品，消费者可在屈臣氏天猫旗舰店下单，再到线下店面提货或享受闪电购的配送服务。并尝试打通线上线下的渠道以及天猫旗舰店与屈臣氏的会员积分系统。
种种尝试背后，屈臣氏电商渠道的生意还是不温不火。
对此，有资深人士表示，不少外资品牌决策者或者香港的管理人员都相对低估内地电商发展程度及对实体的影响，在电商渠道，屈臣氏很难突围。也有业内专家认为，前几年电商发展中，屈臣氏缺少互联网基因，表现“乏善可陈”。
值得注意的是，屈臣氏在业绩压力也越来越大。屈臣氏2016年业绩报告显示，同比店铺的平均单店产出约729万元，同比下滑约10.1%。2015年，屈臣氏同店平均单店产出约632万元，较2014年下滑约5.1%。2016年，屈臣氏同店可比下滑比例几乎是2015年的两倍。
对此，屈臣氏在2016年财报中表示，2017年，屈臣氏总体战略上将会继续专注推广自有品牌产品，加强客户管理以及开发大数据和电子商务。
面对多年来首次业绩下滑，不少人质疑屈臣氏是否已经老了。
数据显示，目前屈臣氏线下共有超过6000万会员，3000家门店，如果可以完成线下向线上倒流，医药电商B2C所担心的流量问题对于屈臣氏来说似乎构不成威胁。同时，经营多年的屈臣氏对品牌、渠道的管理能力也是其做医药电商优势之一。
有业内人士表示，尽管医药电商行业处于发展初期阶段，但医药领域从业门槛高，这对屈臣氏提出较高的从业要求。屈臣氏涉足医药电商的效果还有待观望。此外，前几年，日化产品销售增幅快，但多数由电商占据。从整体来看，当电商发展趋于稳定，日化用品实体店明显回暖，越来越多的消费者回流到“体验好”的门店消费，享受实体服务。在日化销售领域，未来也将是线上线下结合，实体店必须要保证优质的体验和服务。在这样的大趋势下，屈臣氏也不能例外。
（综合自：北京商报、亿邦动力网）
