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要做零售商版的【屈臣氏】?人人乐快速布局化妆品专卖店

记者走访了人人乐6月16日同天开张的西丽店美誉美和白金店美誉美。两家化妆品专卖店占地都在200平方米以内,与平时所见的屈臣氏、万宁规模相当。

作为化妆品“新兵”,美誉美强调顾客的现场体验感,现场化妆、卸妆,体验不同型号彩妆的妖娆感。

从产品售价来看,美誉美相比屈臣氏和万宁要更为平价。据人人乐美誉美管理团队相关人士介绍,美誉美在布局上强调因地制宜,像深圳西丽店这种传统卖场的门店,客流以居家过日子的客户为主,在选品上注重性价比和中档定位。而布局在Le Super这种精品超市的美誉美,选品上偏重中高档化妆品。

从现场观察到的客流情况看,逛店顾客还是四十岁以下的中青年女士为主。一两个小时观察下来还会发现有意思的现象,年轻小姑娘买单的往往只有一两样、两三样化妆品,客单价以两三百元为主。年纪偏大些的女士往往会被促销吸引,买下多个品种化妆品,客单价要远高出年轻人。有人一次付款两三千块,客单价四五百元以上的比例很高。

原因其实很简单,年轻一族感性消费居多,喜欢就买,而且基本上在网上购买化妆品,来线下实体店买的,要么是亟需的品类,要么是想尝试一下新品牌。而中青年女性顾客居家过日子,一般消费也比较理性,之所以客单价高,是因为她们觉得有促销划算,而且这些品牌她们都有了解或听说过,也算是知名品牌。

但人人乐受制于客流定位,主要是中老年一族,而这类人群对抗衰需求较大,而国内比较知名的抗衰品牌没多少,而且价位较高,消费者更源于去品牌的专柜去购买产品及服务。作为综合型的美誉美,在专业度以及服务上,如何能比得过专柜的品牌BA?也没法跟屈臣氏相比,虽然屈臣氏里的BA是出了名的絮叨。

美誉美的销售额到底表现如何呢?美誉美管理团队称:“目前开业门店比原来化妆品专柜时的营业额大约增长70%,但是我们并不满足,目标是营业收入至少要增长一倍以上。”

就个人而言,不看好美誉美这种模式。

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