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莆田【阳光假日酒店】员工拾金不昧 15万元归还失主

房务员陈丽英在客房中整理内务

东南网莆田9月12日讯(本网记者 蔡建财 文\图)9月8日下午2点许,在香港经商的莆田籍生意人陈先生日前回莆经营生意,因工作繁忙急于赶路而不小心把装在袋子里的15万元现金落在了他住宿的莆田阳光假日大酒店客房。正当他焦急万分时,酒店人员辗转联系到他,失主有感于酒店的诚信服务,特地送上一面锦旗致谢。

莆田阳光假日大酒店位于城厢区胜利南街,常年以来的优质服务、金字招牌备受新老顾客青睐。记者为该酒店女员工拾金不昧一事特地前往一探究竟。据悉,女房务员叫陈丽英,42岁,莆田市城厢区常太镇山门村人,一年前应聘到莆田阳光假日大酒店当房务员,来自山区常太的陈丽英拥有山里人的勤劳、淳朴品质,平时工作勤勤恳恳默默无闻。陈丽英告诉记者,当天下午她象往常一样进行查房整理内务,当整理1320房时,惊讶发现电视柜中一个装有大量现金的大塑料袋,陈丽英赶紧报告酒店保安部门以及酒店相关人员,经清点现金一共15万元整。酒店总台赶紧从住宿名单上寻找失主,几经辗转终于联系上了失主陈先生。

房务员陈丽英和酒店客房部经理舒俪手持失主赠送的锦旗

面对由于自己的疏忽而即将造成的巨大损失,匆匆赶来的陈先生感激之情无以言表,对酒店女员工高度负责的精神、拾金不昧的高尚品质给予了极高的评价。他没想到在酒店打工的陈女士在见到15万元现金时第一反应竟然不是占为己有,而是赶紧联系失主,这让他非常感动。陈先生说,阳光假日酒店员工在金钱面前不为所动,她用自己的行为印证了一位普通员工身上闪现出来的优良品质,体现出了酒店员工良好道德风尚和精神风貌。陈先生不断夸奖这是雷锋精神,是中华传统美德的表现,女员工堪称“最美房务员”。

酒店客房部经理舒俪对记者说道:“阳光假日酒店的风气一直以来都很好,各部门有捡到客人落下的贵重物品都会为客人妥善保管并第一时间联系客人,如果客人一时无法联系上,酒店则会为其无限期保管。另外,酒店对于处理客人遗留物品程序都有作过相关的培训,平常也有相关的模拟演练......”

锦旗上“拾金不昧、诚信服务”八个大字充分展示了酒店优质服务,突出“诚信”二字,诚信是诚实和信用的综合表现,是经营之本,是无数老顾客多次下榻阳光假日酒店的一个金字招牌。酒店女员工用发自内心的真实情感,用实际行动谱写出一曲拾金不昧的和谐乐章,值得夸赞。

莆田阳光假日大酒店外景

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本新闻转载自:东南网 | 作者:东南网

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