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看【维也纳酒店】的第一之名是怎样炼成的

中端品牌持续排名第一、中档酒店品牌指数持续排名第一、中端市场规模第一、客户满意度第一、行业出租率第一、中端酒店投资回报率第一、单点RevPAR行业第一、24年零安全事故安全度第一、用户好评率第一、中端酒店国内会员发展总量第一……近年来,维也纳酒店获得的第一之名已不胜枚举。就在今年3月份,维也纳酒店又将“最受消费者欢迎民族品牌酒店集团”与“中国最具投资价值酒店品牌”两项饭店金马奖收入囊中,继续着属于“第一”的骄傲与自豪。

坚持中端路线,坚持核心品质

近年来,维也纳酒店集团虽然开启了多品牌战略计划,推出了以维纳斯皇家酒店、维纳斯度假村酒店、维也纳国际酒店、维也纳酒店、维也纳智好酒店、维也纳御眠酒店、维也纳3好酒店、维也纳公寓及维也纳大健康酒店等多个子品牌,其中不乏像维纳斯皇家酒店这样的高端酒店,但是,我们可以看到,包括维也纳国际酒店,维也纳御眠酒店等在内的中档类型酒店依然是维也纳酒店集团发展的主线,也就说,在24年的发展征程上,维也纳酒店集团一直在坚持精品商务酒店的中商酒店路线,寻求中档酒店在服务品质上的突破。

围绕中端酒店的发展理念,维也纳酒店主张打造极致的核心服务,在力求提高顾客入住体验的基础上为顾客提供有限服务。而所谓的有限服务并不是普通意义上的服务项目的减少,而是摒弃了一些五星级酒店华而不实的服务项目,紧紧抓住以客房为中心,商务配套为辅助的服务体系。在客房内,维也纳酒店引进三秒即出热水的高级卫浴系统、高织棉亲肤床品、助眠效果极佳的愉梦之床和愉梦之枕等五星级酒店配套设施;在商务配套方面,维也纳设有无人值守的全自动化商务中、中小视频会议系统、咖啡厅等,全面助力外地客户完成商务出行目的,满足当地的一些会议性商务需求。

多年来坚持中端路线,为维也纳酒店赢得了丰富的中端酒店管理运营经验,这是维也纳酒店能够在中端酒店市场中脱颖而出的重要原因。

战略规划大胆创新,连锁加盟以稳求胜

维也纳酒店始建于1993年,回顾过去24年的发展历程,我们不难看到,维也纳酒店做出过很多大胆的创新与改革。比如在深圳开设第一家的时候就将退房时间由当时的中午12点延时至下午两点,后来成为行业标准;再比如在1997年时开创钟点房盈收模式的先河,经历了业内人士从不解到认可到成为酒店重要经营模式一部分的变化;近两年,在互联网环境的影响下,维也纳酒店又大力开发传统酒店的O2O之路,推出自主的众购O2O平台,以求能够实现传统酒店线上与线下的有机结合……维也纳在服务的战略规划上可谓是一直是敢为人先,先人一步,在业内以“大胆”闻名,但是,在连锁加盟之路上,维也纳酒店却走得颇为小心翼翼。

维也纳酒店在2009年开放特许加盟,用16年的时间铺设一条中档酒店的加盟之道,意欲将维也纳酒店16年的中档酒店运营经验、智慧与人才复制给加盟商,让所有加盟分店与直营店一起实现标准化运营,所有分店都能突出维也纳酒店的品质服务。也正因如此,我们看到维也纳酒店在开放特许加盟制度之后,一直处于高速扩张期,连年获得“最能为加盟商赚钱的酒店品牌”、“最具投资价值中档酒店品牌”等殊荣,为维也纳酒店集团实现“百城千店”、“千城万店”的伟大目标奠定了坚实的基础,也让维也纳酒店成为当下中端市场规模、会员发展总量第一的中档酒店品牌。

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本新闻转载自:中国旅游新闻网 | 作者:中国旅游新闻网

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