7月4日，山东大学口腔医院“优质护理服务年”活动正式启动，旨在打造一支形象好、语言美、服务精、技术高、履职全、重创新的护理队伍，推动平安医院的建设，提升医院的服务品牌。党委书记吕波、院班子成员以及各临床科室、行政、后勤等部门负责人到场参与活动。启动仪式上，首先副院长郭杰介绍此次优质护理服务年活动实施方案。他说，“优质护理服务年”活动以“提高护理质量，深化优质服务”为主题，旨在进一步强化医院“以病人为中心”的服务宗旨，深化“优质护理服务”的工作内涵，提升护理服务理念，规范护理服务行为，提高护理服务技能，持续改进护理质量，以满足人民群众的健康需求，为人民群众提供安全、高效、优质、连续、无缝隙的优质护理服务，保障医疗安全，服务健康山东。郭杰副院长介绍优质护理服务年活动方案根据安排，“优质护理服务年”活动期间，医院将开展五大培训和七项重点活动，分别包括：护士礼仪培训，沟通技巧培训，口腔门诊护理标准…… |
