市民在快递综合服务站取快递
安阳市邮政管理局以推动邮政业绿色智能发展为主线，以行业基层组织建设为抓手，推进快递综合服务站、快递电商融合、快递人才培养“三大工程”建设，从政策支持、行业融合、人才培养等三方面扎实推动行业持续健康高速发展，成为服务全市经济和社会发展中的一道亮丽风景线。
该局率先在全省成立市快递行业协会，率先成立市快递行业工会联合会，率先成立市快递行业联合党支部，实现邮政支局（所）乡镇全覆盖，快递网点乡镇全覆盖。截至目前，快递分支机构由最初的88家增至现在的439家，快递业务量由最初的一年410.45万件增至3163.15万件，年均增长66.62%。这数据能够看出，安阳快递业发展势头正势如破竹，迅猛发展！
破解难题综合服务快递到家
为有效解决快递服务“最后一公里”难题，推进“快递进社区、进高校、进乡村”工程，市邮政管理局探索建立快递综合服务站，集中收派不同品牌的快件，降低运营成本，提升服务质量，解决快件配送乱象。该局不断推进高校、社区、乡镇综合服务站建设，破解“最后一公里”服务难题。截至目前，该局建成高校快递综合服务站5家、社区快递综合服务站20余家、乡镇快递综合服务站40余家。
5月30日，记者来到我市首家社区快递综合服务站，只见大门左边悬挂着几块快递合作企业牌匾，有申通、圆通、百世汇通、中通、韵达快递公司。门口右边悬挂着写有“安阳市快递综合服务站”“安阳市安全放心食盐销售单位”“中国移动家天下加盟营业厅”的牌匾。记者走进快递综合服务站，看到前厅有中国移动缴费柜台、快递柜台、日用百货柜台，后厅是快递仓库，看上去是一个综合服务的超市。这就是安阳市邮政管理局在市区内推行的首家快递综合服务站试点。
该局指导快递企业探索高校、农村快递服务模式，在提高高校、乡镇网点稳定性上下功夫，大胆提出了“快递综合服务站”的全新模式，打造各品牌快递以配送为主、资源共享、利益均占、共同发展为目的的共享网点。
5月31日，记者走进了安阳幼儿师范高等专科学校内的快递综合服务站，这是安阳市邮政管理局推行的综合服务站进校园的试点之一。该服务站的负责人秦女士向记者介绍，成立综合服务站以来，极大地方便了学生取件和发件，只要快件到校后，他们会在第一时间给学生发送信息，学生只要拿手机提供信息码就可快速取走快件。记者看到有学生从多家快递企业中选取需要的一家寄送快件，一切都是那么有条不紊、井然有序。就是这样一个综合服务站，日均处理快递1000多件，高峰期平均每天派发快递近1500件，投运一年多未发生一起安全问题，服务满意率超过99%。
培养人才快递队伍技能攀升
近年，随着快递行业的迅猛发展，快递“用工难”、高素质人才短缺成为限制行业发展的突出难题。为加强行业中高级人才的培养，市邮政管理局一方面与安阳师范学院签署邮政快递行业人才培养合作协议，建立市邮政快递行业人力资源培训基地和市快递行业大学生就业实习基地，累计培训鉴定快递员800余名，另一方面开展“送培训下基层”活动，市邮政管理局宣讲人员到企业生产现场对一线快递从业人员进行培训。
为加强快递职工消防、反恐、禁毒等专项技能培训，市邮政管理局定期联合市消防部门组织消防培训和演练，定期联合市反恐办开展寄递渠道反恐知识专项培训，定期联合烟草部门进行假烟识别培训。为加强快递业应急处置能力，该局联合市综治办、市公安局、市消防支队、市急救中心举办邮政业危化品泄漏应急演练，全面提升邮政业突发事件应急处置能力。
为提升快递职工劳动技能，该局组织举办市级劳动竞赛，积极参加全省快递职业技能竞赛。2016年和2017年，安阳快递企业分别荣获省级快递技能竞赛团体二等奖、三等奖，三名快递员分别荣获省五一劳动奖章和市五一劳动奖章，三名快递员荣获“安阳市技术英杰”荣誉称号，一家快递企业荣获“安阳市工人先锋号”荣誉称号。
电商融合 促进经济快速发展
电子商务与快递曾经分属不同领域的两个产业，因为现代消费方式的变化而密切关联、相伴而行。据了解，第一季度，全市快递业务量完成805.99万件，同比增长29.02%，其中电商快递出港件742万件，占比90%以上。全民网购时代，电商成为拉动快递业务增长最重要的动力。
如何加快推动快递与电子商务深度融合发展？市邮政管理局抢抓“互联网+”发展机遇，与商务局签署促进电子商务与快递服务合作发展框架协议，全面搭建快递电商合作发展平台，推动快递与跨境电商、现代农业、制造业等全面协同发展。
在推动快递与跨境电子融合发展方面，市邮政管理局联合市商务局、市邮政公司积极调研全市跨境电商企业，市快递协会牵头与跨境电商企业建立全面合作机制。2017年，我市跨境快递业务量完成40.48万件，同比增长154.27%，今年第一季度，跨境快递业务量完成8.17万件，占全部快递业务量的1.01%。
在快递服务现代农业方面，市邮政管理局坚持“打通快递渠道，融合农村电商，服务现代农业”的工作思路，一方面大力推进“快递下乡”工程，打通农产品向外运输通道，另一方面推动快递农村电商融合，助推农产品网上销售，鼓励邮政企业加快线上平台“邮乐网”建设，鼓励快递企业领办农村电商，利用乡镇快递综合服务站展示和销售特色农产品。林州市临淇镇的李子味道鲜美，但李子销售是困扰当地果农的大难题。林州中通快递与当地果农签订了合作协议，依托中通快递平台，进行李子的包装、销售与运输，仅2017年，临淇李子通过中通快递销售超过2500公斤，价格也高于当地市场价，群众收入明显增加。
在快递服务制造业方面，市邮政管理局引导快递企业根据客户产业特征，向制造企业提供仓储、包装、配送等一体化服务。发货不及时、快递时效差是困扰安阳纺织业电商的难题。为了破解这一难题，安阳圆通、百世快递联合第三方公司建立云仓储服务公司，分仓备货服务的“快递+服装业”新模式应运而生。分仓备货服务是指由电商商家根据销售预测，提前备货至仓库，实现就近发货、区内配送等服务。与商家传统的单仓模式相比，分仓备货在配送灵活性与风险掌控上均有很大改善，而且还能实现资源共享。
□记者?安邦生?文/图
