郴州新闻网 记者唐丽
2017年3月7日，国家中医药管理局办公室、国家卫生计生委办公厅、中央军委后勤保障部卫生局联合下发通知，正式确认湘南学院附属医院为“全国综合医院中医药示范单位”。
同年8月，由中国健康促进基金会、中华医学会健康管理学分会共同组织开展的第七批全国健康管理示范基地评审结果揭晓，湘南学院附属医院健康管理中心获评“全国健康管理示范基地”。
10月18日，湖南省卫生和计划生育委员会下发通知，正式确认湘南学院附属医院为国家三级甲等综合医院。
11月14日，湘南学院附属医院被正式授予湖南省首批“平安医院”创建示范单位，这是我市唯一一家被授予该荣誉称号的医院。
12月22日，湘南学院附属医院被授予“湖南省五一劳动奖状”荣誉称号，“湖南省五一劳动奖状”全省仅有10个名额，湘南学院附属医院是全省唯一一家获评的医疗机构;
12月29日，湘南学院附属医院被确定为“湖南省肿瘤介入临床医疗技术示范基地”，一举实现了该院省部级科研平台零的突破。
这仅仅是湘南学院附属医院2017年获取的部分国家级和省级荣誉，没有列举的还有更多。
每一份荣耀的获得都是辛劳汗水的付出。
每一份荣耀的获得都是温暖人心的感动。
每一份荣耀的获得更是前进力量的蓄积。
春华秋实，厚积薄发。5年，于历史的长河而言转瞬即逝，但，湘南学院附属医院秉承为人民服务的忠诚追求，坚持“以人为本，关爱生命，呵护健康，奉献社会”的办院宗旨、“开放包容、自强博爱”的医院精神、“厚德、精医、卓越、务实”的院训，致力成为医教研并重的区域医疗中心、健康服务中心和群众首选医院。他们在这短短的5年时间用不懈地奋斗谱写了一曲砥砺奋进、跨越发展的辉煌篇章。
医学泰斗裘法祖老先生曾经说过：德不近佛者不可以为医，才不近仙者不可以为医。一语道出了医生这个职业的本真。胸怀救人之心，手握救人之术――这就是为医者的初心和使命。2013年新春伊始，以谭东辉为院长的新领导班子一上任，就确立了“以病人为中心，抓质量、拓市场、建机制、变环境、促文化、强队伍”的全新工作思路，提出了将湘南学院附属医院建设成为一座医、教、研并重的三甲医院愿景。“质量管理年”“服务建设年”“医院宣传年”“学科建设年”“品牌建设年”，5年来，他们一年一个主题，一年一个脚步，脚踏实地、稳健扎实地把初心和使命融进深化国家医改、改善医疗服务、强化医院管理、提高医疗技术水平的跨越发展之上。
学科建设引领医疗技术不断攀升
2017年3月21日，患先天性心脏病(完全性肺静脉异位回流合并房缺)合并重度肺动脉高压、三尖瓣重度返流、心功能不全的危急重症产妇，在湘南学院附属医院经多学科合作下顺利产下一名男婴。
这种病例非常罕见，极其凶险，妊娠合并肺动脉高压发病率为百万分之十五，死亡率却可以达到30%~50%。术中和术后，患者随时可能出现恶性心率失常、心跳骤停、心衰、多脏器功能衰竭，危及生命。但是，湘南学院附属医院仅用了半个小时就成功完成了手术。
10月19日，脑部存在多发性动脉瘤的雷女士，经湘南学院附属医院介入外科周定中副主任医师、龙文兴主治医师、神经内一科陈运红主治医师同台，为其施行了全脑出管造影加颅内动脉瘤弹簧圈填塞术，一次性成功拆除了“炸弹”。手术第二天即可下床活动，10月28日康复出院。脑动脉瘤是由于血液的冲击，在脑动脉血管内壁上膨胀出一个像“气球”一样的瘤体。瘤体一旦形成，随时都会有发生破裂，从而导致广泛性脑出血的可能，患者猝死机率非常高，因此动脉瘤也被形象地比喻成脑血管上的“定时炸弹”。如果采用传统的开颅手术进行治疗，患者术中出血量大，创伤大，术后恢复慢，手术并发症多。如果采用介入手术进行治疗，则可以大大降低治疗费用和风险，患者创伤小，恢复快，但却需要手术医生在薄弱血管上的精心“雕琢”，手术操作难度及精准度要求都非常高。湘南学院附属医院神经内一科、介入血管外科、麻醉科等多科联合会诊，专门为雷女士制定了详细、周密、精准、全面的治疗方案。
2017年8月，因为吃了大量的粽子和板栗后突发急性重症胰腺炎的张阿姨，在省内多家大医院保守治疗无明显效果之后转入湘南学院附属医院。急性重症胰腺炎是腹腔内最难诊治的疾病之一，可以说是腹腔内的一场灾难，并发症多、治疗时间长、死亡率很高。经检查，张阿姨胰腺坏死面积高达90%，并有多器官功能衰竭及严重的腹腔感染和营养不良。面对如此复杂的病情，该院肝胆外科会同重症医学科、介入科、麻醉科、营养科等科室组成专家团队，对患者开展多学科联合诊疗。经过4个多月的精心治疗，张阿姨的病情终于得到控制，目前恢复良好，已可站立行走，近期即将出院。
这三个病例，无论哪一个，都是极其凶险的疑难危重病例。然而，他们在湘南学院附属医院多学科合作的努力下，全部得到了成功救治。这在一方面充分证明了湘南学院附属医院疑难危重疾病的救治能力。医院的发展进步，说到底，医疗救治技术最有说服力。近年来，湘南学院附属医院以学科建设为引领，按照“扶持重点、突出特色、创建品牌”的学科建设思路，通过学术创新、技术创新、制度创新，不断强化学科团队建设，在原有科室的基础上，新成立了输血科、核医学科、全科医学科、整形美容科、老年病科、介入血管外科、营养科、盆底功能障碍诊治中心等科室，神经内科细分为神经内一科、神经内二科，骨科细分为骨一科、骨二科，肿瘤科细分为肿瘤一科、肿瘤二科，神经外科细分为神经外科、脊柱外科，不断提升医疗核心技术竞争力。截至目前，医院拥有省级临床重点专科4个(康复医学科、普通外科、老年病科、医学影像科)，市级临床重点专科13个(康复医学科、肿瘤科、神经内科、内分泌科、心血管内科、骨科、普外科、皮肤性病科、呼吸内科、消化内科、泌尿外科、耳鼻喉科、妇产科)，9个研究所(中心)，11个市医学会专业委员会，3个郴州市诊疗中心(郴州市肿瘤诊疗中心、郴州市眩晕疾病诊疗中心、郴州市新生儿听力筛查检测中心)，2个市质量控制中心。其中肿瘤诊治、腔镜微创、介入手术是成为了湘南学院附属医院技术品牌。肿瘤科是全省成立最早的肿瘤疾病诊治机构之一，鼻咽癌、乳腺癌、肺癌、淋巴瘤等肿瘤诊治水平在省市及周边地区享有较高声誉。多项介入治疗技术、腔镜、微创技术填补了市医学界空白。在全市率先开展了人工耳蜗植入技术，救治聋残儿例数居全省前三。
以患者满意推动医疗服务能力持续提升
服务是软实力的象征。湘南学院附属医院从软、硬件两方面同时入手，以患者满意与否持续推动医疗服务能力的提升。
医疗设备在医院发展中的作用越来越重要。湘南学院附属医院通过各种途径引进战略合作伙伴加快医疗设备的引进步伐，使医院的高端仪器设备总值持续攀升。从2014年开始，医院持续加大医疗设备的投资力度，仅2014年就投资近8000万元，新添置了大批高、精、尖医疗设备，如：荷兰飞利浦128层高端CT、德国西门子四维彩色B超、瑞典医科达直线加速器、德国西门子DR、德国西门子平板血管DSA、岛津数字胃肠机、奥林巴斯高清电子胃肠镜、美敦力椎间盘镜手术系统等大型设备。截至目前，医院拥有郴州市唯一的复合手术室，医院现设备总产值近2.5个亿。雄厚的技术设备为临床诊断提供了坚实的保障，为医疗、科研和教学提供了良好的支撑条件，有力地促进了医院的学科建设和全面发展。
如果说医疗设备是体现服务能力的硬实力，那么，包括良好的就诊环境，暖心的护理服务，细致的心理疏导在内的服务行为则是印证一家医院是否具备优良服务能力的软实力。“良言一句三冬暖”，更何况被疾病痛苦折磨的患者，实则有益于疾病的康复。湘南学院附属医院深谙此道。他们从患者角度出发，想患者所想，思患者所思，时刻把患者的需求“存于心”，对各项工作“臻于行”，不断改善医疗服务措施。
2014年是医院确立的“服务建设年”，他们创新性地提出了“行政后勤为临床、医技做好优质服务，医技为临床做好优质服务，临床一线为病人做好优质服务”的“三服务”理念，切实落实患者方便看病就医措施。如为了缩短患者的空腹时间，减少患者的等候时间，门诊挂号处、B超室早上提前半小时上班;为让患者早点拿到化验结果，检验科中午不休息，以医务人员的“辛苦指数”提升患者的“幸福指数”。在全院深入开展优质护理服务，开展“病房取药温馨提示牌”“病房白板提示牌”“出入院指示牌”等温馨服务。
2015年，国家卫生计生委下发“进一步改善医疗服务行动计划”，要求全国各地医院进一步改善人民群众看病就医体验，让人民群众切实感受到医改的成效。“为人民服务没有最好，只有更好。”湘南学院附属医院借行动计划，加大改善医疗服务内容力度，致力于打造一所湘南地区医疗服务能力较高、群众满意度较高的示范性区域中心医院。如今，走进湘南学院附属医院，院内环境优雅，绿树成荫，8万平方米的院内建筑群，新临床教学综合大楼和医学实验大楼交相辉映，浑然一体。开放床位达到1200张，综合大楼内设家庭式住院病房、ICU病房、层流手术室，中央空调、24小时热水、地下停车场，自助缴费、自助挂号、自助打印费用清单、自助打印检查报告、移动查房机等服务设施一应俱全。患者不再需要在医院各楼层反复奔波排队，轻松实现挂号、充值、缴费、打印检验结果、打印住院费用清单、查询药品及医疗服务价格(包括医保自付比例)，更可以微信扫一扫，便捷实现网上取单、掌上取单;医院还建立了互联互通的大数据信息库，加强了信息引导，对门诊等候、预约诊疗、特殊检查、特殊治疗和手术前后的患者，通过电话、短信、微信、预约、告知单等多种形式提供提示服务。并推行电子病历、远程会诊，远程会诊平台利用现代化的信息技术手段，克服了以往简单的视频音频系统无法将所有病历资料和医学信息真实完整传输到上级医院专家手中的问题，实现了与专家面对面零距离的探讨与交流，切实解决患者诊治过程中的困难和实际问题，患者既可以预约到自己想要找的著名专家，又可以保证及时性，免去了患者及家属四处奔波异地求医的不便和辛苦，降低患者病痛的同时，也减轻了患者的经济负担。
利用目前的网络信息的便捷，急诊科与心血管内科及重症医学科建立了危重症救治群，院前急救人员将病人病情、检查及院前诊疗与急诊科、心血管内科、重症医学科人员共享，让院内急诊科、心血管内科及重症医学科医生能实时了解病人病情，提前做好救治工作，如溶栓、介入手术及CCU抢救等，为急性心肌梗死病人的及时救治起到至关重要作用。
为最大程度满足群众的二孩生育需求，医院将产科病区从1层楼增至2层楼，床位数由34张增加到65张，并成立了郴州市首家设置在综合医院内的妇幼保健室，主要开展妇幼、母婴保健工作，为孕产妇免费进行艾滋病/梅毒/乙肝免费检查以及新生儿出生医学证的办理。妇幼保健室严格执行“两锁三铁四防”的存储要求，完善了出生证明办证室设施设备，办证室装置了24小时实时音像同步监控设备及存放空白出生医学证明及印章的专用保险柜，全市率先实行双屏模式，同步显示办证信息，有助于双方核查办证信息，提高了办证信息的正确率，废证率仅为0.43%，此举迈出了我市妇幼保健工作的新篇章。
经有效测评，湘南学院附属医院综合服务能力得到患者认可，患者满意度始终在98%以上。
医教研并重倾力打造高层次医疗服务人才
分管附属医院的校领导王晓萍校长说：“临床医学专业是学校医学教育发展的有力支撑，附属医院强则临床医学强。医院要发展，人才是根本。”在此指引下，湘南学院附属医院把人才的培养和引进作为建设品牌医院的重中之重，通过外引内塑打造医学精英团队。他们建立了青年医生导师制，聘请了全程导师41名作为青年骨干的导师。每位青年医师均有一名全程导师一对一指导，加强了医院青年医师等人才队伍培养。与此同时，医院与省内外知名医院建立长期合作，聘请海内外医学名家来院指导、讲学成为常态。他们还每年选派大批量医护人员外送学习，仅2014年就选派了28人次赴上级医院进修、210人次外出参加学术交流等短期学习培训。
2017年，医院创新人才激励机制，经医院会议讨论决定，设立总会计师制度，实行了薪酬改革和重点岗位负责人轮岗。针对硕士研究生、护理本科生及科室急需的成熟人才采取院内合同同工同酬管理。着重对医院财务、药剂、后勤等重点岗位负责人进行了轮换，并且公开选拔了一批护士长充实到护理管理队伍。2017年，医院任免干部27人，岗位异动30人次，同时对符合增加薪级工资的职工进行了2017年度薪级调整。并加大了对高层次人才引进力度，健全完善医院人才引进办法，修订并下发了《关于加强人才引进和提高人才奖励标准的暂行规定》， 2017年引进各岗位人才共计111人，其中硕士、博士研究生26人。
通过“用好现有人才、引进紧缺人才、储备未来人才”，医院形成了合理的人才梯队建设体系。截至目前全院在职职工1109人，其中医学博士、硕士生共111名，主治医师等中级职称以上人员408人。这些优秀的人才被不断地填充进医院的医护队伍中，奔走在服务患者的第一线。
倾力打造本院人才是一方面，作为我市医教研并举的三级甲等医院，湘南学院附属医院还一直坚持医疗、科研、教学深度融合，不断为我市医疗临床一线输入高层次医疗人才。
