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【沃尔玛】重庆门店暂时停用支付宝

重庆商报-上游财经记者 李微

在消费结账时,很多人往往会选择掏出手机扫码付款,方便又快捷。当微信、支付宝支付越来越方便之时,不带现金只带手机出门逐渐成为了人们的生活习惯。但今后这个习惯,或许会让你遭遇无法付款的尴尬。

近日,有顾客发现重庆地区的沃尔玛不再支持支付宝支付,只能选择其他支付方式。对此,沃尔玛中国回应称,从2018年3月15日起,沃尔玛华西区和微信达成深度合作关系,将推出独家优惠,并进行更多基于大数据分析的精准营销合作。据悉,沃尔玛在华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)的门店均将暂时停止接受支付宝支付。记者昨日致电支付宝,对方表示暂时没有回应。

“不好意思,我们暂停使用支付宝了,您可以选择使用其他方式进行支付。”3月26日下午,沃尔玛重庆南坪店收银人员对一名准备用支付宝付款的顾客说道。该顾客表示:“我没带钱包,微信零钱不够怎么办?”最后,该顾客退还了两样商品,选择了微信支付。

记者上前询问为何不能使用支付宝支付,收银人员表示:“不太清楚,反正目前我们已暂停使用支付宝。不过,之后还会不会使用并不确定。”记者在现场看到,几乎所有的收银台均贴了一张公示:“尊敬的顾客:自2018年3月15日起,本店的支付方式为微信支付、银联卡、信用卡、预付卡、现金。同时,为回馈广大消费者,将于2018年3月15日起至4月1日止,展开微信支付满减活动,届时具体活动详情请见店内公告。”

随后,记者对重庆多家沃尔玛店进行了走访调查,发现所有的门店都已暂停使用支付宝。此外,沃尔玛卖场内立着大量“本店推荐使用微信支付”的广告牌,上面写着“微信支付周末扫货立减最高20元”等广告语。

记者在沃尔玛动物园店收银处观察了约20分钟,发现大部分顾客在付款时都选择现金支付,其中多为中老年人。一位老奶奶告诉记者:“搞不懂微信和支付宝那些,每次逛超市都是用现金付款。”

然而,对于一些习惯使用手机支付的顾客来说,暂停使用支付宝支付是否会对其带来不便?记者随机采访了几名顾客。市民陈女士表示:“我平时使用得最多的支付方式就是支付宝,今天来沃尔玛买东西,却被告知不能使用支付宝,最后只能选择其他支付方式,的确会有一点点不方便。”另外也有部分顾客表示,暂停使用支付宝并没有给他们的支付体验带来影响。

据沃尔玛官方表示,从2018年3月15日起,沃尔玛华西区和微信达成深度合作关系,将推出独家优惠,并进行更多基于大数据分析的精准营销合作。即日起,沃尔玛在华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)的门店暂时停止接受支付宝支付,这是一个商业决定。

沃尔玛重庆事业部部长刘璟昨日在接受记者采访时表示:“目前可以接受支付宝的门店仍可使用。沃尔玛致力于为顾客提供便利和优质的购物体验,门店支持包括现金、银行卡、购物卡、多用途预付费卡和手机支付等多种支付方式。我们会根据市场的变化,不断提升我们的服务以满足顾客的需求。”

对此,中国著名经济学家高连奎认为,沃尔玛作为国际性大企业,应该将消费者购物体验放在第一位。沃尔玛这么做是不尊重消费者,企业也不会受益。但此举对支付宝的影响很小。

中国不良资产行业联盟首席经济学家、中国财政科学研究院应用经济学博士后盘和林则认为,支付宝是人们常用的支付方式之一,仅允许微信支付,无异于画地为牢,因此不合理。从微观来说,沃尔玛的行为必然损害消费者自主选择支付方式的合法权益,反其道而行,影响了移动支付的便捷性。从宏观来说,这种行为有损公平交易,假如类似具有垄断地位的企业,都基于自身利益来实施某种交易条件的限制,必然造成市场经济不能真正自由交易,最终损害消费者福利。

沃尔玛暂停使用支付宝支付是否涉嫌违反反垄断相关法律法规?重庆合纵律师事务所合伙人安宁律师对此表示,沃尔玛选择支付行为不属于交易行为,而且也没有搭售商品,所以并未违反反垄断相关法律法规。而交易行为是指“我付钱给你,你卖商品给我”。沃尔玛停用支付宝选择微信支付,这只是一种选择支付行为,而且支付方式也不是特定的,因为还有其他支付方式,并没有进行限制。

那沃尔玛暂停使用支付宝支付是否涉嫌侵犯消费者选择权呢?安宁律师认为,首先,沃尔玛和微信支付合作属于正常的商业行为,不侵犯自主选择权。因为自主选择权是指消费者对商品的数量、性质的自主选择,沃尔玛没有产生相应的误导,便不构成侵权。第二,这种合作也属于一种广告行为、宣传行为,只要符合相关法律法规便可。第三,对于合作期间的优惠活动,通过何种方式、赠予给谁,都属于沃尔玛的主观自由,此行为也不违反相关法律法规。

步步高也禁用支付宝?

在沃尔玛停用支付宝之际,步步高超市随后也传出已暂停使用支付宝支付的消息。对此,记者在渝北区步步高超市采访时,收银员表示:“步步高超市一直都没有开通支付宝支付。”

此前,步步高相关负责人就停用支付宝一事表示:“关于禁止使用支付宝的说法不准确,步步高在这以前就只有少量门店试验性接入过支付宝,并不是在全部门店使用,现在依然还有业态和门店仍在使用支付宝。同时,支付宝的合作方式太强势,它只作为一级入口,它不接受双向接入,我们无法接受这样不公平的合作。”

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本新闻转载自:重庆商报 | 作者:重庆商报

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