近年来，美国零售业两大巨头沃尔玛和亚马逊的竞争已经达到“你有什么我就有什么”的地步。近日消息，沃尔玛正在扩大与联邦快递（FedEx）的合作关系，而这一举措有助于改善其快递交付的“最后一公里”，提升在线服务和客户体验。竞争对手沃尔玛又“升级”了，而亚马逊又在忙什么呢？
据外媒报道，沃尔玛将在未来24个月内将增加500个联邦快递办公店铺（FedEx Office shop）。这些商店将用于打印，包装和运输服务。
该计划源于合作伙伴FedEx此前在包括北卡罗来纳州，南卡罗来纳州，弗吉尼亚州，阿肯色州，德克萨斯州和科罗拉多州在内的六个州的47个沃尔玛商店推出的试点计划。
该服务使网购者能够在线下就近获得快递打印，包装，运输解决方案。而且在沃尔玛合作的任何一家FedEx办公地点，待交付的包裹可以保存长达五个工作日——这是改善“最后一公里”交付体验的重要因素之一。据悉，沃尔玛已经与联邦快递达成长期合作，提供传统的快递服务。这些FedEx商店还将作为买家的退货点，可以现场处理退款，联邦快递也可以将产品批量返送给经销商。
让网购者在FedEx Officeshop就近提货，不仅提高了沃尔玛的最后一公里配送质量，还有助于减少网购者对于“门廊盗贼”的担忧。同时，让沃尔玛的服务与亚马逊等竞争对手的较量中匹敌——据悉，亚马逊最近在其新收购的全食超市中增加了提货柜；Target最近收购了按需交付公司Shipt，以加强其网购配送服务。
除了上述举动，几日前，沃尔玛宣布在美国100多座城市推出生鲜食品网购服务，沃尔玛800家超市将参与到这一服务中。不过，虽然媒体认为沃尔玛的举动是针对亚马逊整合全食超市，但沃尔玛的一位高管则表示，沃尔玛的举动其实和亚马逊没有关系。他表示，沃尔玛只是在满足消费者提出的需求。
不管是服务消费者也好，提升自己的业绩也罢，沃尔玛的种种新动作，对于竞争对手亚马逊而言绝对不是一个好消息，那么在这场不断跟进的战场上，亚马逊最近又在忙什么呢？
据外媒报道，消息人士周一透露，亚马逊当前正考虑收购已申请破产的美国老牌玩具店--玩具反斗城（Toys R Us）的部分门店。
该消息称，亚马逊对玩具反斗城的品牌并不感兴趣，目前考虑的是利用玩具反斗城即将空置的门店扩展自身的实体店业务。在去年收购全食超市之后，亚马逊已获得前者在美国的超过450家零售店。通过收购玩具反斗城的门店，有助于亚马逊迅速扩展实体店业务。除去全食超市的零售店之外，亚马逊目前还开设了自有品牌的实体书店和无人售货概念店。截至目前，亚马逊和玩具反斗城发言人对此均未予置评。
不过该消息称，亚马逊目前并不急于收购玩具反斗城的美国门店，两家公司的谈判最终可能会不了了之。
不管结果如何，对于消费者而言，他们还是乐于观看沃尔玛和亚马逊“暗斗”的，毕竟消费者总能从中获益。
（综合自：亿恩网、腾讯科技）
