昨天中午12时50分许，西安特警三大队西大街武装巡逻组在巡逻至鼓楼附近时，发现钟鼓楼广场北侧步行街附近冒出浓烟，执勤民警迅速赶赴现场。同时，119指挥中心也接到市民报警，西安消防支队立即调派西华门中队、东大街卫星站共5辆消防车22人赶赴现场处置。13点05分，现场明火已被成功扑灭。
下午2时许，三秦都市报记者赶到现场时，火已被扑灭。附近商铺的员工及工作人员正在对灭火后地面的污水进行清理。一位目击者告诉记者，发生火情的是广场北侧一间临街服装商铺，当时店铺内冒出大量明火，店内存放的大量服装及木质结构的店铺大门，也被浓烟包裹并引燃。“一间不大的服装店，怎么会燃起那么大的火？”据周围一位知情的店铺老板说，起火的服装店虽仅有十几平方米，但里面存放的都是易燃物，大火迅速就着了起来，幸好没有人员被困或受伤。
据目击者称，令人感动的是，起火初期消防人员还未赶到。这时，附近世纪金花广场的几名保安率先冲了出来，拿起干粉灭火器就喷向大火，然而由于火势太大，效果并不明显。与此同时，在附近执勤的西安特勤三大队西大街武装巡逻组的，也发现了火情，立即通过对讲机，第一时间叫来几位附近民警，一边对围观群众进行紧急疏散，一边与商场保安一起，迅速从附近的消防箱中拉出水带。现场6名特警，在没有任何保护的情况下，顶着浓浓黑烟和刺鼻气味，冲向火场奋力抢险。在随后赶到的消防人员共同努力下，大火很快被扑灭。
据了解，该广场步行街北侧一排商铺虽都用砖墙隔开，但顶部却是贯通的，起火后如扑救不及时，殃及其他商铺，后果将不堪设想。“上面好像是中央空调，所以起火后黑烟通过顶部蔓延，造成相邻的多家店铺顶部变形熏黑，受到了不同程度影响。”记者在起火商铺隔壁的奶茶店看到，店内吊顶的灯罩周围已被熏成了焦黑色。
下午2时52分，在排除了所有复燃可能后，辖区消防部门对起火商铺用彩条布予以封闭。目前，起火原因还在进一步调查中。
