“承诺全省的店面都能用，实际却不是这样。”近日，市民徐鹏(化名)向本报反映，在银座佳驿酒店办理商务卡后遇到该情况。酒店方面表示，客户在使用时尽量选择直营店。
徐鹏告诉记者，他在银座佳驿酒店充值2000元办理了一张商务卡，“这家酒店在全国都有分店，当时工作人员说商务卡能在全省通用。”徐鹏说，但是后期在使用过程中，很多酒店都没法用这张卡，要么说没有刷卡设备，要么说机器坏了，只能交现金。”徐鹏表示，他在威海、菏泽等地的银座佳驿酒店都遇到过此事。
“另外，卡的使用期限也有问题。”徐鹏表示，这张商务卡购买于2014年，但是卡的有效期只到2015年12月31日，“很多店没法用，造成现在卡里还剩下1000多元。”徐鹏称向总部反映后，对方表示将延期至今年6月，“根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》，这种不记名卡有效期不得少于3年，酒店的做法是不是违背规定?”
对于此事，位于济南总部的银座佳驿酒店工作人员表示，这批商务卡由于目前客源量比较大，总部决定将卡的有效期延续至今年6月。“刷卡时需要商务卡的专用POS机，有些店不具备，有些店则属于加盟性质，直营店基本都能用，”该工作人员称，客户在选择酒店前可先致电总部，确定能使用商务卡后再入住。
