李润松认为，平价酒店需要的是“极有限服务”，互联网+的发展和智能系统的进步，为这种“极有限服务”打开了一片天。
（迈点网讯 贝玉 郭德荣）为了迎合消费者的巨大增量需求，中国酒店市场已然步入发展的“快车道”，但在品牌化的程度上却始终与欧美等地的发达酒店市场存在着一定差距。截止2016年底，从国内酒店市场品牌酒店门店数来看，目前品牌酒店的市场占有率仅为10%。
中国酒店行业的品牌化竞争激烈，将目光聚焦到平价酒店领域，首推平价概念的99旅馆连锁，发展至今已经迈过了第十个年头。在这十年里，平价酒店品牌的市场表现如何？在经营压力越来越大的情况下，酒店该如何实现转型升级？向存量要发展阶段，下一个十年的拐点又在何处？
图1、2016-2107迈点品牌指数MBI平价酒店品牌品牌指数平均值
通过大数据来分析行业发展情况，我们发现近两年的迈点品牌指数MBI平价酒店品牌影响力趋势略有下滑。2017年前4个月，平价酒店品牌指数表现略低于近两年平均值，但这一态势在5月份有所减缓，预计未来将有所回升。
图2、2016-2107迈点品牌指数MBI平价酒店品牌品牌指数4大细分纬度平均值
虽然整体品牌影响力没有明显上涨，但在今年前5个月当中，平价酒店品牌的整体口碑却在不断提升，舆情指数大幅超越平均值水平。
在2017年7月2日的99旅馆连锁十周年庆典上，艾陌公寓首次对外亮相。99旅馆连锁为何会选择此时进入公寓市场，与原有的酒店品牌线是否有冲突？对此，我们采访了99旅馆连锁高级副总裁李润松先生，听听他是如何解剖99旅馆连锁的十年历程以及未来布局的。
迈点网记者（左）与99旅馆连锁高级副总裁李润松先生（右）合影
品牌横向发展，十年初心不变
坚持做好平价酒店不容易，坚持只做好平价酒店更是不容易。2007年5月，99旅馆连锁杭州东站店正式开门迎客。比普通小旅馆及招待所更安全、更舒适的99旅馆，通过品牌连锁化布局和产品标准化降低成本，让利于客户，在平价酒店领域闯出了一片天。之后，99旅馆连锁先后推出99优选酒店、99新标酒店等平价酒店品牌，强化在这一领域的领导者地位。
“我们在做小体量和低端市场的时候发现，很多20到60间房的小体量酒店做得不错，只是苦于没有品牌优势。我们觉得这个市场存在机遇，因此适时跟进，推出了99优选。”据悉，99优选酒店以尊重本土化、个性化为产品理念，采取轻标准加盟的方式，最大程度地保留酒店原有的硬件设计特色，通过对客用品的品质提升，优化顾客体验。每家店都是店主精心打造，为消费者提供更加舒适、安心的住宿体验。
“但事实上，我们的消费者是在不断进步的。为了更加贴合年轻一代消费群体的需求，在坚守住宿核心和平价定位的基础上，我们又推出了重新定义的平价精品酒店品牌99新标酒店。坚持空间高效组合利用的巧思，植入时尚的艺术风格及高品质的酒店用品，为消费者提供更高品质的平价旅居空间。我们的核心标准是统一的，会员系统、VI体系、布草标准、投诉机制、营销活动，步调都保持一致。”
无论是99优选、99连锁还是99新标，其价格均在百元到两百多元的范畴内浮动，李润松表示，99的产品在不断升级，标准化是必然趋势，形成这样的产品线是为了让用户在基于对品牌的信赖和情感基础上，在差不多的价位里有多种选择，最大限度地防止用户的流失。截至2017年6月，99旅馆连锁已拥有890多家门店、50000多间客房，覆盖全国130多座城市，个人会员量达到800多万。
99旅馆连锁十年发展历程
为他人所不为，99旅馆连锁一直在平价酒店领域精耕细作，为普通百姓、刚毕业的大学生及城市务工人员等大众消费群体提供更好的住宿体验，在风起云涌的酒店行业中逐渐完成了百城千店的布局，蜕变为国内首屈一指的知名平价酒店品牌。“我们没有改变做平价酒店市场的初衷，坚定地把这平价酒店市场做好，把品牌做好。”
适时杀入巨大的公寓存量市场
中国目前品牌公寓的数量不到200万间，占整体租赁市场的比重约为2%，集中式公寓龙头公司的平均管理规模在2-3万间左右，分散式公寓龙头公司管理规模在50万间左右。未来品牌公寓如果能达到10%的市场占有率，整体的公寓数量将达到1060万间。在美国，排名第一的公寓管理公司Greystar管理41.6万间；在日本，排名第一的公寓管理公司大东建托管理97.8万间。合理推测下，未来中国排名第一的品牌公寓管理公司管理规模将会超过100万间。
市场空间巨大，酒店类背景的公寓商如城家(华住)、窝趣(铂涛)等已提前一步入局，对于为何选择此时进入公寓市场，李润松表示：“这个想法始于三年前，很多酒店提出共享大堂的跨界概念，但平价酒店的物业性质决定了每一寸空间都弥足珍贵，那么如何才能实现空间的有效利用？我们经过了多次对产品原型的设计和摸索，对目标客群进行深度访谈与调研，逐渐设计出了目前大家所看到的原型。当我们把这个概念和原型拿去与我们的加盟商探讨时，他们也表现出了很大的兴趣。”
艾陌公寓产品设计效果图一览
传统公寓的一般做法是一楼的共享空间+楼上的酒店式公寓客房，共享空间与客房有较长的距离，使用效率并不理想。而99旅馆连锁新推出的艾陌公寓做法则是将共享空间分散打造在房间的门外，租客可以实现关门即独处、开门就社交。分散的多主题共享厅更有利于小圈子社交文化的养成。“你好，陌生人！”的SLOGAN，意在打破人与人之间的隔阂，在钢筋水泥的丛林里为用户营造一个温馨的家。朋友随时就在门外，爱人也许就住隔壁。
艾陌公寓是首个跨出99系的品牌，但它与原有的99系产品依然拥有共同的DNA——专注平价，专注收入有限的群体，利用99旅馆连锁空间高效利用的产品打造能力，满足他们在不同场景下的需求。“这类客户群体相当庞大。”据李润松透露，未来如果时机成熟，也有可能发展其他品牌。
去年10月，99旅馆连锁发布了5.0（第五代）产品，一改前四代产品以橘黄色为主色调的风格，以更符合青年审美的精灵蓝色为主色调，使产品色调更明快、靓丽。同时，对客房的布局、功能也进行了优化，“九平米”、“随意形”，让小空间也能发挥大效应。
99旅馆连锁5.0产品设计效果图
“十年来，99的工程师和设计师一直在探索如何实现空间的高效利用，加盟商和用户也共同参与其中，给了很多建议。”建设成本每间房只需2.5-3.5万元，人房比达到0.13，每万间房客诉量小于0.5单，回报周期(北京)平均只要2.5年...一连串的数字背后，是99旅馆连锁多年来不断丰富的运营管理、建设标准、渠道营销、系统支持、顾客满意以及培训体系在做全力支撑。
“我们一直在探寻平价酒店自身独有的特质，对于简约，不同的人有不同的看法。无论从人房比，还是费用，包括获客成本、推广成本，为了实现投入产出的最大化，我们认为，将9平米的空间做好已经足够。”
平价酒店到底要不要服务？李润松认为，平价酒店需要的是“极有限服务”，互联网+的发展和智能系统的进步，为这种“极有限服务”打开了一片天。“很多的服务不需要人去做，把系统对接好，可以极大地降低成本，把可以做的服务做到极致，而其他服务则可以通过智能化的方式去解决。”
而秉承“共享”设计理念的艾陌公寓，无论是8平米还是21.8平米的单人间都各具特色，而对于洗衣机、卫生间、厨房等低频效的室内设施，艾陌公寓在一定比例上采用共享的方案，有效释放空间，降低租客成本。其中五室一厅四卫房型布局图结构巧妙，别具一格，而原本的过道空间被艾陌公寓产品设计师革命性地打造成为房间门口的共享厅。
小而精、小而美、小而专，李润松表示，99旅馆连锁能取得现在的成绩，着实不易，“把品牌规划做好，维护好加盟商，服务好客户，希望我们的品牌能继续给大家带给更多惊喜的同时，也为集团创造更多收益，收获更多认可，我们还在路上。”
艾陌公寓产品设计效果图一览
下一个十年完成“千城万店”
截止2017年底，已满十周岁的99旅馆连锁将正式完成“百城千店”的战略布局，而未来的十年，99旅馆连锁将致力完成“千城万店”的宏伟远景，继续专注多品牌横向发展。
“我们在强势区域如上海、北京、江浙沪、两广市场及潜力巨大的西南市场等地基础坚实，占领绝对优势。”据悉，目前99旅馆连锁在北京地区的品牌店数量最多，加盟商认知度和品牌美誉度比较高，总部所在的上海地区直营店最多，其次是成都。“在这些区域，我们有非常好的市场基础，在一带一路政策的推动下，以成都、重庆、西安为代表的西部旅游市场经济增长非常快。我们也将抓住机遇，把这个市场做好，不留退路！”
而对于艾陌公寓的发展，李润松表示：“希望2017年能够至少签约10家门店，向冲击20家的首年发展量。”
在李润松看来，平价住宿市场是存量巨大的，未来希望继续通过扩大品牌影响力，吸纳和改造更多小旅馆、单体酒店及公寓，以提升平价酒店品质为己任，坚实推进平价住宿业市场的标准化、品牌化。“我们已经做好了充分的准备。”李润松对99旅馆连锁的未来信心十足。
小空间，大舞台；小生意，大市场；小旅馆，大平台。下一个十年，99旅馆连锁是否是酒店市场新的弄潮者，值得期待。
