今年2月，华夏银行武汉东西湖支行迎来了一个小帮手一一硬币兑换机，上线三个多月以来，极大缓解了支行硬币兑换工作的压力，同时便民惠民获客户纷纷点赞。
据了解，华夏银行东西湖支行位于东西湖区吴家山中心地带，个体经营者较多，零钱兑换需求也相对较多，再加上东西湖支行是零钱兑换网点，有许多客户闻讯而来。在此之前，经常有客户抱着一大袋子的硬币过来兑换钞票，银行工作人员经常花费一两个小时进行硬币的清点归整，客户等待时间较长。
硬币兑换机推出后，既可把纸币兑换成硬币，也可把硬币兑换成纸币。纸币包括1元、5元、10元、20元、50元、100元，硬币面额包括1角、5角、1元。居民朋友们得到了方便快捷的兑换服务，无需排队等待柜台叫号，无需等待工作人员人工清点。同时，也为支行会计人员节省了大量时间，能够更专注地办理常规业务。一般情况下，硬币兑换工作只需由一名大堂人员引导即可办理。硬币兑换机成为便民惠民的“好帮手”。
华夏银行东西湖支行相关负责人表示，将继续秉承“贴心服务，真情相伴”的服务理念，积极履行社会责任，为居民提供优质、便捷、高效的服务。（杨慧 胡岸）
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