大陇网-兰州晨报讯(记者冯保强 宋鹤莉)“逛街一天，饥饿难耐，本来是去汉堡店解决饥饿，却在吃买来的一份虾堡时，吃出一嘴恶臭。”1月11日下午4时许，毛先生和爱人在雁滩宾馆斜对面的“华莱士”汉堡店遇到了这样的烦心事，对方不但没有负责人出面解决，而且工作人员态度恶劣。1月12日，记者来到该汉堡店采访，工作人员称，原材料是新进的，他们已经与顾客协商处理。
据毛先生介绍，11日下午4时许，他和妻子逛完街后，行至雁滩宾馆附近时，由于有点饿就在斜对面的“华莱士”汉堡店点了一份价值26元的套餐，拿起其中的虾堡吃了一口发现，里面发出阵阵恶臭，好似发霉的味道。“太恶心了，当时妻子还吃了一口。”毛先生告诉记者，随后他叫来服务员上前查看并给个说法，对方不但没有负责人出面解决，态度也非常恶劣。毛先生说，在妻子的多次讨要说法中，一名工作人员称，只能换一个汉堡，再没有任何办法。“由于太饿，我们希望换一个其他不同的汉堡，但遭到了对方的拒绝。”毛先生妻子告诉记者，由于本身没花多少钱，最后他们只能按照对方退还其中一份汉堡的8元钱草草了事。
“当时我也在场，闻见味道确实不对，有股发霉味道，有黑点。”在现场用餐的张先生回忆了当时的一幕。随后，记者从毛先生提供的照片上看到，夫妻二人所食用的汉堡内部有黑点。
1月2日下午3时许，记者来到该汉堡店采访，一名厨房的工作人员表示，他们的负责人不在，也联系不上，事发时她就在现场，对于汉堡是否存在问题，这名工作人员说，店里的材料都是新进货的，比较新鲜，没有问题。事发时，他们工作人员也上前积极协调解决，不但给对方换了一个汉堡，而且将套餐中价值8元的汉堡钱也退了，双方已经合理解决。
