（原标题：人性化“心”服务 樱花热水器永久免费安检）
关于产品与服务的关系，目前大体有三种基本观点：第一，产品是主体，服务是产品的附属部分，是产品的延伸;第二，服务自身是一种无形的产品。其与有形的产品的关系不是主体与附属部分的关系，而是并列关系，它与有形产品的区别在于，服务不是作为物而有用，而是作为活动而有用;第三，产品是服务的载体，服务是产品的本质。产品所体现的是一种服务关系，它只有被当作一项服务的形式时，才有意义。
不管是哪种观点，都离不开一点，那就是当一种产品被消费者接受认可，除了产品本身，离不开售后服务，现实生活中，产品和服务是密切联系的，很多产品主要靠其客户服务达到竞争优势，在厨电行业，樱花品牌就是如此。
随着冬季的深入，热水器使用频率更高，我们以樱花乐享恒温E68燃气热水器为例，深入解读樱花卫厨是如何将产品与服务的关系做到行业领先的。
这款樱花E68燃气热水器从外形上看，表面经过静电喷涂烤漆处理，结构紧凑，机身小巧，可搭配各款厨房设计，其外形设计也适应目前住房面积要求和厨房装饰审美;其次特有的智能抗风压系统，会在当外界风压较大时自动启动，瞬时加快风机转速以抵御强风，保证足够的供氧量，确保充分燃烧，有效控制CO，安全防护有保障。
E68最大的亮点，在于其“智能温”模式，可根据四季温度变化，热水器自动设定适宜的洗浴温度，知冷知热，实现温随季动，而且水温调节采用的是比例阀恒温控制系统，最低35 ，最高70 的温度设定范围，水温调节范围大，实现宽幅的恒温体验，能够满足各种热水使用需求。
关于服务，樱花卫厨1986年就开始实行了热水器“永久免费安全检查”服务，至今已经30年，贴心人性化的服务，深受消费者喜爱，这也是为什么樱花的老用户忠诚度非常高，复购率高达94%的原因。
目前，樱花已在全国设立了60多家分公司，密植1500多家专业服务中心，以维护消费者权益为己任，以用户至上为发展准则，为每一个家庭打造更舒适更智能的洗浴体验。
(原标题：人性化“心”服务 樱花热水器永久免费安检)
