6月27日中午，一名二十多岁的小伙子来到店里，他是老顾客了，从春节后到现在，经常到店里吃盖饭，近几个月几乎天天都来。
小伙子跟往常一样，还是只点了一份11元的盖饭，边吃边看随身携带的英语书。小伙子吃完饭后，店里客人逐渐增多，刘女士很忙，便打电话让女儿来帮忙。就在刘女士忙得团团转的时候，小伙子拿着手机在刘女士眼前晃了一下，说已经付款了，刘女士虽然忙，但她确实看到了付款界面，金额是11元，收款人是自己，于是她就点了下头，说了声“好”，小伙子就离开了店里。
然而，令刘女士百思不得其解的是小伙子说他付款了，可是音箱根本没有响，没有语音提示。刘女士开始以为是网络太慢了，相信一会儿就会到账，但是，几分钟后都没有语音提示，而在小伙子后面结账的都有语音提示。
刘女士觉得很奇怪，正在喃喃自语时，女儿来到了店里，听刘女士说了这个“奇怪”的事后，心中已有了答案，于是跟妈妈说对方可能并没有付款，而是把以前的付款界面截了图，然后给她看，蒙蔽她，让她误认为付款成功。
正在此时，小伙子又来到店里，原来他的英语书落在了桌子上没有带走，他回来取书。于是刘女士问他是否结了账，小伙子很肯定地说结了账，还反问刘女士，说结账界面给她看过的。刘女士于是顺着他的话，要求再看一下他手机上的付款记录，小伙子却支支吾吾不愿意。接着，刘女士想看以前的支付记录，都被小伙子拒绝了。
刘女士这才想起来，原来小伙子以前每次都是把手机支付界面给她看一下，她根本不确定是否支付成功了，难怪小伙子每次都点11元的盖饭呢。
小伙子拒绝承认用“付款截图”买单，双方发生了激烈的争执，刘女士报了警。
就在110民警到达之前，小伙子愿意补交当日中午的餐费11元。民警到达后，小伙子拒不承认用“截图”付款，声称可能是系统问题，他也不清楚是怎么回事，坚称自己结了账的。
民警打开小伙子的手机支付记录，并没有发现当日的付款记录，之前的记录也只发现两三条，而且都隔了一段时间。刘女士说小伙子最近几个月几乎天天都在店里吃饭，不可能只有几条记录，除非都没有支付成功。对此，小伙子还是解释说可能是系统问题，坚称自己是付过款的。
经过协商，小伙子愿意一次性补交当日的餐费11元和一个月的餐费300元，刘女士表示不再追究他的责任。小伙子当场进行了手机支付，这次音箱真真切切地响起了信息提示音。
目前，此事已移交辖区派出所进一步处理。
警方提醒商户，用手机支付一定要确定是否收到付款，勿单纯相信支付界面，毕竟它可能只是一张截图。
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