山西新闻网·临汾频道金杯银杯不如客户的口碑，在金融产品同质化越来越相同的今天，文明规范化服务是打造银行业务的优质品牌，近日，交行临汾东城支行迎接省行评审团2018年度“千佳示范网点”创建工作。
活动中，交行临汾东城支行以“千佳示范网点”为契机，通过建立服务标准，强化服务管理，美化服务环境，不断提升客户服务体验。为扎实推进创建工作，评审团队进驻该支行网点后，按照中银协协会“千佳”评选标准，逐条对照，查漏补缺，出具《整改意见》《广告标识清单》《网点购置物品清单》。一方面致力于美化“硬环境”，通过重新规划功能布局，完善特殊客户服务，为客户提供温馨舒适的营业环境；另一方面不断优化“软服务”，坚持“以客户为中心”的服务宗旨，以服务标准化，规范化，程序化为重点，开展各种形式的优质文明服务活动。（通讯员 江丽晓）
