难而正确的事怎么做？左晖：启动“正循环”
6月29日，中国企业家俱乐部理事互访第39站来到链家，梦幻阵容 —— 左晖、彭永东、杨现领、熊林、陶红兵，从不同角度分析了如何“深耕房地产行业下半场”。
中国企业家俱乐部第39站理事互访今天走进链家集团。链家董事长左晖和贝壳找房CEO彭永东、贝壳找房首席经济学家杨现领、自如CEO熊林、愿景集团董事长陶红兵等，围绕当前房地产市场分析、房地产下半场、城市更新、互联网对房地产的改造、长租市场发展趋势等话题做了重点分享，左晖与理事们就组织能力、组织进化、企业价值观及人才培养等进行了分享交流。
1 /\u00A0“正循环”启动，挡都挡不住
中国企业家俱乐部理事、链家集团董事长左晖全面复盘了链家十几年来的发展历程：链家如何保证做正确的事，就是要让经纪人和企业进入“正循环”。
左晖表示，正循环的难度在于刚刚启动的时候，会有一个无产出期。比如2011年，链家做“真房源”之后的三个月流量急剧下降，但这三个月之后又流量迅速恢复，从经纪人到公司都尝到了巨大的甜头。“我们怎么逼经纪人，强迫经纪人都没有用，他尝到真房源的甜头之后，就会保持正确的做法，进入‘正循环’。”
对于左晖来说，管理15个人和管理15万人没有本质上的区别，都是要制定好的激励制度，促使“正循环”的启动，一旦“正循环”启动，在价值观的牵引下，“它的力量是不可阻挡的。”在链家的很多管理细节上，左晖直言“做难而正确的事不容易，那份难一定要扛着”，就比如经纪人的着装，让这些年轻人穿上制服容易，但让他们在工作中始终保持衬衣第一颗扣子紧扣，这件小事链家足足盯了两年。
在近些年房产交易市场上调控政策密切执行的背景下，客户纠纷是很多中介最头疼的事。左晖表示，自己对处理客户纠纷的部门不太满意，“不满意在我们给客户赔得太少！”因为左晖不担心赔偿过多会拖累公司的经营，“我们赔偿指标是一年GMV的5%，因为赔偿系统一旦启动，整个链条就转动起来，我们其他部门都会来适应这个新的标准。”
左晖还透露，一开始自己认为处理客户纠纷部门的年轻人离职率会非常高，但了解之后发现这个部门的员工出乎意料的稳定，因为链家的客户在遇到纠纷之后和经纪人的沟通都非常理智，他们都相信链家会给出令他们满意的解决方案，“根本没必要‘按闹分配’。”
2 /\u00A0政策善变，底层逻辑不变
“在中国，宏观经济的一切都反映在房地产……房地产市场政策看似千变万化，但底层逻辑一直不变。”贝壳找房首席经济学家杨现领认为，市场是最有效的分配机制。
通过国内外的一系列数据，杨现领表达了房地产行业进入下半场的时间节点：套户比大于1之后，房地产市场就进入下半场，二手房市场会全面崛起，租赁产业链集聚扩大，房地产行业进入“服务业”阶段。
杨现领还提出，在存量远高于增量的“下半场”，房地产市场原有的大开发模式已经逼近“山穷水尽”，同时政府如果还是用开发时代的思维来调控存量房市场，很可能难以达到调控目标。
3 / 贝壳：让每个经纪人受益
贝壳找房CEO 彭永东
贝壳找房的广告正在世界杯每场比赛的中场休息时热播，全国人民都认识了这个全新的房屋交易服务平台。
贝壳找房CEO彭永东在分享的一开始就表示，经纪人对平台来说不是员工而是客户。ACN（经纪人合作网络）的基本逻辑就是让房产行业的经纪人之间形成协同网络，让网络中的每个点即是供应者也是需求者，让经纪人之间形成协同效应。
“2C的改造相对简单，难就难在2B，我们希望把贝壳上的数据贡献给全行业。所有的互联网公司都要成为数据公司，但他们必须有大量真实的数据交互。”彭永东介绍，在贝壳找房平台规则的指引下，各中介品牌经纪人都会乐于贡献各种真实的房源和交易信息，因为他们贡献的数据越多，经纪人的排名就会越高。“贝壳希望合作的经纪品牌要相信两点，第一是要对用户好，第二是合作。”
“贝壳的流量增长的很快，4月23号正式推广开始到现在，平台的流量已经是链家网的75%，这说明还是得到了广泛的用户支持。”
4 / 黄金时代之前的白银时代
自如CEO熊林说，自如现在是一家居住产品公司，也是一家服务公司。熊林认为，2018年将是租赁行业的分水岭，“小而全的物业公司已经不科学了，每个公司都应该发挥自己最大的优势，市场足够大了之后，维修、搬家、保洁等服务都能形成产业。”
熊林透露，成立七年以来，自如的规模不断成长，即将成为全球最大的租赁管理机构。
愿景集团董事长 陶红兵
链家数据显示，在北京，一手房二手房交易比例达到了1：4，所有一线城市二手房交易比例都超过了一手房。愿景集团董事长陶红兵表示，“存量房时代已结束，开发商到了黄金时代之后的白银时代，存量房行业到了黄金时代之前的白银时代。”
陶红兵表示，链家要做的城市更新到现在已经是存量有机更新，例如北京现在有1100个小区，几万栋楼是没有电梯的，我们现在正在给老旧小区装电梯，装地暖。“我们愿景是老旧小区的房子在更新之后出租。老房子做了改造之后还能保持原有业主的产权，改造之后高价出租，租金从七千变成两万。”
