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被冤枉了?网易考拉诉【雅诗兰黛】,索赔2100万元!商品真伪该听谁的?

原标题:被冤枉了?网易考拉诉雅诗兰黛,索赔2100万元!商品真伪该听谁的?

文/李俊慧 校对/陈莉

生产商与销售商之间是同业竞争关系吗?

这个原本不该成为问题的事儿,似乎成了一个难解的问题。

日前,因不满“网易考拉海购”销售的商品被认定为假冒商品,杭州优卖网络科技有限公司及网易环球购有限公司(以下统称“网易考拉”)将中国消费者协会、雅诗兰黛(上海)商贸有限公司(以下简称“雅诗兰黛上海”)、雅诗兰黛公司、北京盛拓优讯信息技术有限公司诉至北京海淀法院,要求四被告删除涉案报道、刊登道歉声明、赔偿损失2100万元。

网易考拉诉称,1)雅诗兰黛上海并没有国家法律认可的任何鉴定资质,其无权也无能力对涉案商品进行正品鉴定。2)雅诗兰黛上海为“网易考拉海购”等跨境电商行业的同业竞争者和商业利益冲突方。3)雅诗兰黛上海在没有法定资质也没有回避利益冲突的情况下出具的所谓“假”的鉴定报告不具有任何公信力,是对“网易考拉海购”的商业诋毁。

那么,问题来了,首先,商品是真品还是仿冒品,到底应该由谁来鉴别?其次,鉴别商品真伪或仿冒与否,是否属于法律规定中的质量鉴定?最后,生产商及其子公司与未经授权的销售商之间是否属于竞争关系?

焦点一:消协发布调查报告并无不当

2018年2月7日,中国消费者协会刊发了《2017年“双十一”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》,报告称,“双十一”期间,发现“网易考拉海购”所售“雅诗兰黛ANR眼部精华霜15ml裝”系仿冒品。

对此,网易考拉表示,它们第一时间作出正品声明,并经严格自查,其销售的雅诗兰黛产品采购自中国大陆境外正规合法渠道。该商品经消费者网上下单购买,网易环球购有限公司由香港直邮仓发货,经合法报关手续销售给中国境内消费者,完全符合国家法律政策规定。

那么,中国消费者协会发布的相关报告应该如何界定?其委托雅诗兰黛上海对电商平台购买的雅诗兰黛产品进行真伪鉴别,是否存在不当之处?

按照《消费者权益保护法》第三十七条规定,“对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评”,是消费者协会等消费者组织的法定职责。

因此,中国消费者协会制作并发布类似《2017年“双十一”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》的行为,是履行其维护消费者合法权益的法定职责。

不过,按照《消费者权益保护法》第三十七条同时规定,投诉事项涉及商品和服务质量问题的,消费者协会“可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见”。

那么,鉴别商品真伪与否,是否属于需要鉴定的商品质量问题范畴呢?

焦点二:鉴别商品真伪不能等同于鉴定

显然,不同于商品好坏、是否合格或符合相应标准等鉴定事项,判别或鉴别商品真伪与否,并不宜认定属于“具备资格的鉴定人”的专属鉴定事项。

事实上,与“证明你妈是你妈”类似的是,品牌商或生产商对其生产的商品进行真伪鉴别,其实就是“证明你儿子是你儿子”。

简单说,这个问题既可以选择委托具有资格的鉴定人进行鉴定,也可以选择品牌商或生产商进行鉴别。

那么,对于争议商品“雅诗兰黛ANR眼部精华霜15ml裝”,雅诗兰黛上海有无权利进行鉴别或判定?

雅诗兰黛上海成立于2005年11月8日,是由“ESTEE LAUDER INTERNATIONAL INC”(即雅诗兰黛公司)出资设立的外国法人独资企业。

简单说,雅诗兰黛上海是雅诗兰黛公司旗下全资子公司,其与雅诗兰黛之间的“母子”或“父子”关系是毋庸置疑的。

此外,从“雅诗兰黛”或“ESTEE LAUDER”的商标注册来看,不论是境外,还是国内,其商标权人都是雅诗兰黛。

那么,雅诗兰黛公司的全资子公司雅诗兰黛上海,能否对雅诗兰黛旗下的商品进行真伪鉴别?

雅诗兰黛上海对其在国内经销的雅诗兰黛产品,当然可以进行真伪鉴别,那么,对于来自非国内市场的雅诗兰黛产品,雅诗兰黛上海有权或有能力进行鉴别吗?

一般而言,雅诗兰黛上海应该有权进行鉴别的,但是,由于海外市场的产品来源不同,雅诗兰黛上海可能在鉴别能力上存在不足,需要得到雅诗兰黛公司的协助或配合。

焦点三:雅诗兰黛上海鉴别有误需担责?

网易考拉认为,其平台上销售的争议商品“雅诗兰黛ANR眼部精华霜15ml裝”并非仿冒品,而是真品。那么,该争议商品是否真品,还需要由雅诗兰黛进行鉴别或其他具有鉴定资格的鉴定人进行专门鉴定。

简单说,争议商品是否属于真品或仿冒品,并非通过简单的购买、流转凭证或单据就可以“自证清白”。

不过,如果确实是雅诗兰黛上海的不当操作,致使海外市场的真品被错误鉴别为仿冒品,那么,对于该鉴别结果给网易考拉造成的损失,雅诗兰黛上海是否需要承担责任呢?

根据《侵权责任法》第六条规定,“行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任”。

因此,要判定雅诗兰黛上海是否需要向网易考拉承担侵权责任,取决于两点:首先,网易考拉需要证明自己的合法权益遭到了损害,比如,网易考拉确实发生很多用户退货行为且同比或环比均比平常高等等;

其次,网易考拉要证明雅诗兰黛上海存在过错,也就是证明其被抽检的“雅诗兰黛ANR眼部精华霜15ml裝”确属真品。

此外,值得注意的是,即使网易考拉平台销售且来自海外市场的“雅诗兰黛ANR眼部精华霜15ml裝”确属真品,网易考拉与雅诗兰黛上海之间是否属于同业竞争对手,还存在不确定性。

一方面,这涉及到网易考拉在海淘交易中扮演的角色,其承担的是平台角色,还是卖家角色,即海淘商品到底是以谁的名义销售给用户的;另一方面,网易考拉平台销售雅诗兰黛产品是否获得了雅诗兰黛的合法授权。

不过,总的来看,这个案件的走向确实值得关注,其中牵涉的法律问题,既有现实性,也有针对性,不仅事关海淘商品的真伪鉴别问题,还事关品牌商或生产商的渠道或销售管理策略。

(中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧,长期关注、及等相关政策、法律及监管问题。邮箱:lijunhui0602#163.com,微信号:lijunhui0602,微信公号:lijunhui0507)返回搜狐,查看更多

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本新闻转载自:搜狐科技 | 作者:搜狐科技

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