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[微观林芝]结巴村:家庭旅馆迎宾客

原标题:【微观林芝】结巴村:家庭旅馆迎宾客

巴松措是西藏的四大神湖之一,位于林芝市工布江达县。巴松措景区内有湖泊、雪山、森林和古刹,景致美不胜收。今年8月29日巴松措刚刚被评为国家5A级旅游景区,是西藏首个5A级生态自然旅游景区。结巴村就位于巴松措景区内的核心位置,十多年来结巴村的村民们立足生态,大力发展家庭旅馆,吃上了“旅游饭”,走上了致富路。

在藏语中,“结巴”意为“遗忘”。结巴村紧邻着神湖与雪山,一派田园牧歌的景象。国吉家庭旅馆是结巴村的第一家家庭旅馆,开办于1993年。卓嘎是国吉家庭旅馆的女主人,虽然今年只有27岁,但她已有10年打理家庭旅馆的经验。卓嘎告诉我们,她家的家庭旅馆标间的价格是每晚260元,三人间则视淡旺季标价为每晚200-280元不等。卓嘎家里共有两处家庭旅馆,一年的收入能有十来万。卓嘎说:“我的两栋房子都是带独卫的,目前(村里)我家的独卫最多。这边(家庭旅馆)有5间房,那边有8间房,总共13间。一年的收入十来万。我基本上接待的客人都是回头客,他们一个朋友介绍一个朋友过来的,(我)在微信上跟他们联系。”

工布江达县旅游局副局长巴旦才旺告诉我们,到巴松措景区旅游的游客,自驾游的游客数量占到70%,团队游客仅占30%,而自驾游的游客通常都会选择住在家庭旅馆。这也正是结巴村的家庭旅馆发展得红红火火的重要原因。

上世纪八九十年代,因当地林木繁茂,砍伐木材是结巴村村民的主要收入来源。实施禁伐政策后,村民们都转而发展旅游业。2006年时,全村只有3家家庭旅馆,最初家庭旅馆条件都比较简陋,来的游客也不多,大部分是来转经的当地百姓。后来基础设施改善了,游客也越来越多,慢慢地村里的家庭旅馆数量和规模都在增加,现在全村共有31家家庭旅馆,417张床位。数据显示,结巴村年外来游客3万余人,其中入住家庭旅馆的游客数量达2万余人,直接带来现金收入300余万元,平均每户家庭旅馆年收入12万元。

国吉家庭旅馆女主人卓嘎

工布江达县对结巴村的家庭旅游业给予了大力支持,投入资金改善村里的基础设施和整体环境。工布江达县旅游局副局长巴旦才旺说:“去年投入将近1000多万,(将)沿线道路该拓宽的拓宽,该立挡墙的立挡墙,现在道路通畅。另外,我们这一带新农村改造之后,民房屋顶都是彩钢瓦,为了融入环境,去年投资300多万将民居的屋顶用藏族传统的木瓦板进行更换。另外,还建立了A级厕所,建立栈道,以前观景台是非常破旧的,(我们就)用当地的片石作为石材,就地取材,还有生态木护栏,比较环保的理念做了观景台改善。村里的标志、标牌和垃圾桶也都进行了改造。还有一个大的投资是,去年村里的庭院院墙改造,改造成一样的,主要目的是有好的景观效果,改善村里的环境质量,使得游客留下来。这些全部加起来一共1700多万。”

国吉家庭旅馆的女主人卓嘎告诉我们,当地政府对村里的家庭旅馆建设的确给予了很多的支持和资金帮助。卓嘎说:“(我这处房子)上面的木瓦都是政府给的。我这房子装修是旅游局给了10万的无息贷款,帮我装修的。我两栋房子都是这样的。”

巴旦才旺副局长表示,政府主要从补贴、提供贴息贷款、基础市政建设三方面对家庭旅馆的发展给予扶持,帮助他们提升旅馆品质,留住游客,增加收入。巴旦才旺副局长说:“第一个是补贴,哪个家庭旅馆积极性比较高的,给它补贴10万元。旅游局有部门(对家庭旅馆)进行星级评定,然后去检查(选出)家庭旅馆积极性高的,打理比较好的,条件比较成熟的。村里面目前有三十多家家庭旅馆,但是现在存在的问题是,大家整体品质基本都一致,基本没有差异性,房间里器具、设施都一样,大家相互看着,不提升。我们为了刺激(家庭旅馆提升品质),专门做了示范性的(工程)。特别我们是今年要选出5家,每家投资20-30万,把它们建设成标杆,这样现在一个床位卖180元钱,投资40万进行品质提升后,床位能卖到700-800元钱,老百姓就会有意识自己去提升。这是政府的补贴行为。另一个政策是贴息贷款。我们借给12万元,3年里把本金还回来就行,利息由政府来掏,这是制度性补贴。另外还有些基础市政,全村现在通的Wi-fi,这些都是政府层面做的事情。”

巴旦才旺副局长告诉我们,今年8月已有1家家庭旅馆在政府的帮助下开始建设提升品质,剩下的4家正在做设计,今年年内能够完成品质提升。

旦培家庭旅馆女主人桑西

2015年,当地政府向每户家庭旅馆提供3-4万元,进行厕所、浴室和厨房的改造工程。除了在硬件改善上提供资金和帮助,当地政府还对村里从事旅游业的人员在餐饮、服务、卫生等方面进行培训,增强他们的技能。旦培家庭旅馆的女主人桑西给我们展示了她2012年和2015年拿到的酒店宾馆专业和旅游服务技能培训合格证书。桑西说:“主要培训接待客人、(客房)卫生、叠被子、做菜、做饭等。(我去)八一镇和工布江达县(学习过),培训所需的食宿费用全部由政府负担。”

桑西告诉我们,家中原本做的是茶馆生意,可是来结巴村的游客虽多,但是来喝茶的少,家里每年的收入只有2-3万元。从2012年开始改做家庭旅馆,收入翻了几倍,达到10-15万元。现在家中的旅馆有16个标间,带独立卫生间的标间最便宜能卖到每晚180元。说到下一步的计划,桑西说:“现在客人基本都要求独立卫生间,我现在(的房间)基本都是3-4人间,多数不带独立卫生间。下一步希望进行改造,得到政府的支持。”

桑西的旅游服务技能培训合格证书

桑西的酒店宾馆专业培训合格证书

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本新闻转载自:东方网 | 作者:东方网

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