据英国《每日邮报》报道，德意志银行CEO约翰·克莱恩发表惊人言论，称旗下4.8万名低效、易犯错员工将被机器人取代。
德意志银行是全球最大的银行之一，目前，该银行成千上万个工作岗位将被机器人取代。该银行CEO约翰·克莱恩(John Cryan)表示，该银行共雇佣了9.7万名员工，而其同规模竞争者的雇佣人数是该银行的一半，甚至更少。高度的人工化、低机械化导致了低效率和高犯错率。
2015年，德意志银行曾宣布在未来的五年裁员9万人，迄今为止已经完成裁员4万人。克莱恩向《金融时报》透露，接下来的裁员将通过科技替代人工的方式进行，以提高办事效率，同时应用机器学习与机械化操作，以追赶其竞争对手。目前，该银行前台柜员与后台的工作人员比例失调，并且每个银行都存在人员急速增长的庞大部门，员工做着重复的工作。“机械化才能使我们获得最大的利益。”克莱恩表示。然而，克莱恩并未提及具体哪一类岗位将由自动化替代。
在此之前的一个月，美国皮尤研究中心公布了一项调查结果，70%的美国民众担心自己的角色将很快被机器人取而代之。75%的人认为机器人和计算机最终将承担目前人类所做的工作这一说法最起码是有可能实现的。同样，约75%的人认为科技取代人工将带来消极影响，比如愈加严重的不平等现象。此项调查揭示了科技发展给民众带来的普遍焦虑。
该研究中心副主任艾伦·史密斯(Aaron Smiths)表示，民众普遍认为在未来10年内很多工作会被机器人取代，却很少有人觉得自己的工作会被取代。超过半数的被调查者认为快餐从业者、保险索赔受理人和法律文员在其有生之年就会被机器人和计算机代替。近三分之二的人表示，多数零售商店在20年内会实现高度自动化，届时顾客与商户间将几乎不存在人与人的互动。(实习编译：刘培 审稿：李宗泽)
