9月1日人民银行厦门市中心支行行长李伟平召开全市各有关金融机构一把手金砖服务动员会。 银行工作人员为外宾提供外币兑换服务。
厦门网讯(厦门日报记者 宗满意 通讯员 邓雪春)随着厦门会晤圆满落幕，人民银行厦门市中心支行牵头组织的金融服务保障工作也顺利完成。厦门会晤期间，海内外宾客享受到了全方位、多层次、高水准的金融服务，纷纷为我市金融从业人员点赞。
为了给金砖国家领导人厦门会晤与会嘉宾提供周到、便捷、高效、安全的支付服务，今年以来，人民银行厦门市中心支行精心部署、多措并举，不断提高外币兑换服务水平，升级改进ATM柜员机和POS机受理外卡能力，多渠道改善现金使用环境，维护支付清算系统稳定高效运行，全力做好金砖国家领导人厦门会晤金融服务保障准备工作。
为使金融服务保障工作有序进行，应对在金融服务中遇到的各种突发状况，人民银行厦门市中心支行编印了《各酒店外宾金融服务指引》和《厦门会晤金融服务手册》，并制定了多个应急预案，建立了和酒店金融服务人员的绿色沟通报告机制。会晤期间，一名来自巴西的外宾因银行卡未及时取回被ATM吞没，酒店的金融服务人员迅速通过人民银行厦门市中心支行建立的报告通道和应急预案，为客户取回银行卡，外宾对我市银行的专业、高效服务赞赏有加，并表示感谢。
8月底以来，按照人民银行厦门市中心支行统一部署，各金融服务机构全方位开展金融服务保障工作。中行和农行的66名金融服务人员分别入驻主会场、新闻中心、机场及各大酒店，负责协助酒店办理外币兑换、外币鉴别以及指导客户使用ATM存取款等。人民银行厦门市中心支行为厦门会晤所做的金融服务保障工作受到了中国人民银行行长周小川和其他领导的高度肯定和赞扬。
据统计，9月1日至5日，全市各金融服务机构受理外宾金融咨询1459次，办理外币兑换675笔，折合44.7万美元，为ATM加钞7.54亿元，处理ATM外卡吞卡3次，ATM受理外卡提取人民币现金1193笔、180万元，各商户受理外卡POS交易2020笔、人民币675万元。海内外宾客享受到了全方位、多层次、高水准的金融服务，纷纷为我市金融从业人员点赞。
