江西上饶讯7月16日晚，上饶市金女士独自一人出差在福州、入住当地汉庭连锁酒店汽车南站店(以下简称汉庭酒店)。第二天清晨7点多，竟然在卫生间狠狠摔了一跤!爬起来仔细一看，昨晚上还干燥的卫生间，经过一晚上的“积蓄”，地面竟然冒出了一大摊水!
忍着胸部疼痛，金女士连忙拨打了该酒店前台。随后，汉庭酒店立即派人工作人员赶到现场勘查，并迅速将金女士送进了福州市第一医院!经过酒店店长及工程技术检查，证实卫生间地面积水是漏水所致!
催金女士交完房费后 酒店玩人间消失
善良的金玉女士忍着疼痛，还不忘在朋友圈为汉庭工作人员的“关切”点赞!经过CT拍片诊断，汉庭酒店表示金女士并无大碍，然而医生看完CT后表示金女士摔断了两根肋骨!面对两个不同的诊断结果，金女士只好随汉庭工作人员回到酒店，准备第二天换一家医院再次进行诊断。
然而7月16日当天回到酒店后，汉庭酒店汽车南站店陪同金女士去医院检查的工作人员替金女士泡好药，为金女士点了一份外卖做午餐后，便似“人间蒸发”了一般，再也没有之前的关切，甚至连店长的电话也无人接听!吃过药后的金女士又吐又拉，呼吸困难，头晕眼花的躺在床上迷迷糊糊睡去。当日晚上，又疼又饿的金女士躺在床上动弹不得，发起高烧。无奈下金女士再次拨打汉庭店长电话，4个电话后，均无人接通。无奈的金女士只好再次拨打前台电话，请求工作人员为其订一份外卖，然而，与此前的“关切”不同，汉庭前台工作人员表示，他们没有为房客点外卖的服务，如果有需要，金女士可以自己上网点外卖。
7月17日一早，高烧一夜的金女士咬牙忍痛，独自一人来到福州市南京军区福州总医院，在排了7个小时的队、交了1000元治疗费后，金女士接到了汉庭酒店汽车南站店的电话，要求其支付当天的住房费用，又疼又气的金女士，只好做完检查后返回酒店，将房费付清，换成另一家酒店，继续等待医院的诊疗结果!而到此时为止，汉庭酒店汽车南站店给出的唯一回应只是模糊不清的“按程序走”。
金女士告诉记者，她并未向汉庭方提出任何误工费、损失费，只求汉庭方能够在其病痛确诊前，能够给予稍有一些应有的人文关怀即可，而汉庭福州汽车南站店却摆出“你休养讹我”的态度，从关切陪同看病，到消失不接电话，最后冷漠的通过“付清房费”方式，变相将金女士“赶”出酒店。金女士不禁怀疑，汉庭酒店浪得虚名!华住集团下属汉庭酒店对待房客如此冷漠无情!给予房客这样“家一般的感受”!
“如果医院诊断出来，我没什么大问题，我也只想尽快回家，好好休养，我又不想讹他们钱!一个人在这个看似热情似火的城市，面对这些原本完全可以避免的冷漠，真的想家了!”金女士无奈地向记者说道。
